AGB – Bluebridge Consulting (DUFINANCE – FZCO)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen DUFINANCE – FZCO (nachfolgend „wir“) und unseren Kunden über Dienstleistungen im Rahmen von Projektpaketen (Relocation/Setup/Koordination) in den Vereinigten Arabischen Emiraten („UAE“).

(2) Bluebridge Consulting ist eine Marke/Bezeichnung, unter der DUFINANCE – FZCO ihre Leistungen anbietet. Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich DUFINANCE – FZCO.

(3) „Kunde“ kann sein: Verbraucher (B2C): natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt, oder Unternehmer (B2B): natürliche oder juristische Person, die überwiegend im Rahmen ihrer gewerblichen/selbstständigen Tätigkeit handelt.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

(1) Wir erbringen Dienstleistungen der Planung, Organisation, Koordination und Projektsteuerung im Rahmen der gebuchten Projektpakete (z. B. Company Setup/Freezone-Prozesskoordination, Visa-Prozesskoordination, Termin- und Dokumentenmanagement, Abstimmung mit Beteiligten).

(2) Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot/Paket (Leistungsbeschreibung).

(3) Wir schulden die Dienstleistung gemäß Leistungsbeschreibung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

(1) Wir erbringen keine Rechtsberatung und keine Steuerberatung. Soweit rechtliche/steuerliche Leistungen erforderlich sind, erfolgen diese ausschließlich durch entsprechend qualifizierte Drittanbieter, die der Kunde separat beauftragt.

(2) Es besteht keine Erfolgsgarantie für Entscheidungen oder Abläufe bei Behörden, Freezones, Banken oder sonstigen Dritten (z. B. Trade License, Visa, Emirates ID, Kontoeröffnung).

(1) Für Teilbereiche (u. a. Immobilien, Finanzierung, Steuerberatung, Buchhaltung, Recht, Versicherungen, Interior, Auto, Umzug, Pet Travel, Nanny-Services) können wir geeignete Spezialisten empfehlen und die Zusammenarbeit koordinieren.

(2) Drittanbieter erbringen ihre Leistungen eigenverantwortlich. Verträge über Drittanbieterleistungen kommen – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – direkt zwischen Kunde und Drittanbieter zustande; es gelten deren Bedingungen.

(3) Wir haften nicht für Leistungen, Verfügbarkeit, Preise, Fristen oder Entscheidungen von Drittanbietern; wir schulden ausschließlich unsere vereinbarte Koordinationsleistung.

(1) Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche/digitale Annahme unseres Angebots (E-Mail genügt) oder durch Zahlung der vereinbarten Anzahlung.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, beginnt die Leistung nach Eingang der Anzahlung.

(1) Es gelten die im Angebot/Paket genannten Preise. Die Rechnungsstellung erfolgt in AED (VAE-Dirham).

(2) Zahlungsplan (Standard für Projektpakete): 50% Anzahlung bei Beauftragung/Projektstart, 50% sobald die Trade License ausgestellt ist („Company Setup abgeschlossen“).

(3) Wir sind berechtigt, die Leistungserbringung von der vollständigen Erfüllung der Zahlungspflichten abhängig zu machen.

(4) Fremdkosten (z. B. Behörden- und Freezone-Gebühren, Übersetzungen/Beglaubigungen, Courier, Gebühren von Banken/Drittanbietern) sind – sofern nicht ausdrücklich als inklusive ausgewiesen – zusätzlich vom Kunden zu tragen.

(5) Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – sofort fällig.

(6) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich auszusetzen. Verzögerungen und Mehrkosten, die hierdurch entstehen, liegen nicht in unserem Verantwortungsbereich.

(1) Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig, richtig und fristgerecht zur Verfügung und wirkt bei notwendigen Schritten mit (z. B. Unterschriften, Ident-Verfahren, Termine).

(2) Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund fehlender/verspäteter Mitwirkung liegen nicht in unserem Verantwortungsbereich.

(1) Zeitangaben sind Planwerte. Die tatsächliche Dauer hängt insbesondere von Behörden, Freezones, Banken und Drittanbietern ab.

(2) Bei Umständen außerhalb unseres Einflusses (z. B. Gesetzes-/Behördenänderungen, Systemausfälle, höhere Gewalt) können sich Abläufe und Fristen verschieben; Ansprüche hieraus sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

(1) Projektpakete sind auf Umsetzung angelegt. Der Kunde kann das Projekt jederzeit in Textform stoppen/kündigen.

(2) In diesem Fall behalten wir den Anspruch auf Vergütung für bis dahin erbrachte Leistungen. Bei Pauschalpaketen erfolgt die Abrechnung nach Projektfortschritt/Meilensteinen, soweit im Angebot definiert; andernfalls nach dem objektiven Leistungsstand.

(3) Nicht erbrachte und noch nicht gestartete Leistungsteile werden nicht berechnet bzw. bereits gezahlte Beträge hierfür erstattet.

(4) Fremdkosten (z. B. Behörden- und Freezone-Gebühren, Übersetzungen/Beglaubigungen, Courier, Drittanbietergebühren) sind nach Beauftragung/Anfall grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

(5) Wird ein Antrag/Verfahren (z. B. Trade License/Visa/Konto) durch Behörden/Banken abgelehnt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Koordinationsleistungen; zusätzliche Schritte (z. B. Neu-Einreichungen) werden gesondert nach Aufwand oder Angebot vergütet.

(1) Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

(3) Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf die für das jeweilige Projektpaket gezahlte Vergütung.

(4) Keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig.

(1) Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen aus der Zusammenarbeit vertraulich.

(2) Referenznennung (Name/Logo/Case Study) nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden in Textform.

(1) Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website in der jeweils aktuellen Fassung.

(2) Der Kunde ist einverstanden, dass die Abstimmung je nach Projekt über E-Mail, Telefon und – sofern genutzt – Messenger-Dienste erfolgen kann.

(1) Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate (UAE).

(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Dubai, UAE.

Im Falle von Widersprüchen zwischen Angebot/Leistungsbeschreibung und diesen AGB hat das Angebot bzw. die Leistungsbeschreibung Vorrang.

(1) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.